為全面推動臨海高質(zhì)量發(fā)展,為實現(xiàn)“美麗臨海 幸福家園”提供強有力的支撐。臨海社區(qū)要求全體工作人員要從“三個方面”入手,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
思想上高度重視。牢記入黨初心,敢于直面問題。臨海社區(qū)要求全體工作人員要對照職工居民的期待和黨的新要求,對照墾區(qū)先進單位,找準目前社區(qū)所做工作與職工居民需求之間存在的差距,找準社區(qū)在服務(wù)質(zhì)量、群眾感情中存在的差距,找準社區(qū)在能力素質(zhì)、制度落實等方面的差距。同時,要求各職能部門要清楚的認識到,隨著農(nóng)場經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,職工居民的需求所發(fā)生的變化,單純的“物質(zhì)文化需求”已經(jīng)不能夠完全反映職工居民對于美好生活的期盼,只有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住環(huán)境以及更優(yōu)美的生活環(huán)境才能滿足新時期下職工居民的需要。為此,各部門要立足本職,尋求工作創(chuàng)新點和突破口,黨員干部要充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,牢固樹立“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”這一思想,干實事、辦好事,始終將職工居民的需求放在首位,不斷提升職工居民的幸福感和滿意度。
作風(fēng)上尋求轉(zhuǎn)變。充分利用“制度考核年”這一契機,加強社區(qū)內(nèi)部管理。通過完善基礎(chǔ)性管理制度來嚴肅工作紀律,完善社區(qū)考勤制度,建立動態(tài)考勤規(guī)則,并將考勤結(jié)果作為年底個人評先評優(yōu)的參考標準;通過下發(fā)社區(qū)責(zé)任制及考核辦法對社區(qū)三大科室的各項工作完成情況進行考核衡量,促進社區(qū)工作人員的干事熱情;通過設(shè)立工作監(jiān)督舉報電話,提升社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率,并在年底邀請居民代表為社區(qū)的工作人員進行打分,將社區(qū)工作人員工作稱不稱職交由職工居民來評價。與此同時,充分發(fā)揮社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳效能,加強部門之間的協(xié)調(diào)合作。在“首問負責(zé)制”和“解決好最后一公里”的基礎(chǔ)上推行“服務(wù)反饋制度”,回訪辦事居民社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度、時效性和是否存在無故刁難的情況。切實提高社區(qū)的工作效率,縮短了工作時限,提升居民辦事滿意度。
落實上認真負責(zé)。摸清職工居民最需要的是什么,我們就干什么;最困難的地方在哪里,我們就幫什么。依托環(huán)境整治及小城鎮(zhèn)提升項目,完成一批包括廁所改造、黑臭水體整治、河道駁岸、綠化亮化工程、農(nóng)村公路橋梁建設(shè)等民生工程,從而提升職工居民的生產(chǎn)生活環(huán)境;通過繼續(xù)加大政策爭取力度,擴大政策享受范圍,使農(nóng)場的居民能夠更多的享受到地方居民的同等待遇,提升職工居民的地方性政策待遇;通過重點抓好困難居民的扶貧幫困工作,確保已脫貧居民不返貧,提升弱勢群體的福利待遇;通過積極開展群眾性文體活動、志愿者活動、道德講堂,提升職工居民道德素養(yǎng)和對于社區(qū)的認同感。
