今年以來，臨海農場社區以創建社情民意品牌為契機，聚焦民之所盼，辦民之所需，打通聯系群眾、服務群眾的“神經末梢”，將一件件“民生小事”辦成群眾心里的“溫暖大事。

靠前服務下沉一線

農場社區積極探索“黨建+大數據+網格化管理”模式，組建黨員先鋒隊、志愿服務團，實現“網格建到哪里，黨組織就覆蓋到哪里”。社區黨總支全體黨員、管理人員與網格監督員“一肩挑”，使“黨建引領”成為網格管理的鮮明底色。網格內矛盾糾紛、居民反映的社情民意、創文活動等關系到民情民意的問題，能夠發揮黨員先鋒模范作用，暢通溝通渠道，實現人、事、物全覆蓋、無縫隙。

聚焦民生辦好實事

翻開網格監督員的“社情民意記錄本”，已經是厚厚的一沓，在已經解決的問題中，有為獨居老人楊奶奶打掃衛生、曬被子；有為居民劉先生疏通下水道；有為九十多歲的老黨員“送學上門”……近期，鎮北居委會的“社情民意記錄本”上又多了一條記錄。4月11日下午，鎮北居委會接到空巢老人朱老爹反映家中下水管道損壞，需要幫助。社區工作人員陳衛東、王益明第一時間帶著修理工具來到老人家里，幫助老人修好了水管、解決了漏水問題。“你們真是幫了大忙了，這個本來是我自己的事情，還辛苦你們特地跑一趟，我真是沒想到能修的這么好！”“您歲數大了，有什么事情隨時都可以聯系我們，只要我們能辦的，第一時間肯定給您解決了。”

跑出速度直達民意

“有問題就要去解決，群眾有期盼，我們就要有回應，黨員干部更要帶好頭、辦好事”。在居民代表大會上，社區黨總支書記陸學華向居民公布了自己的電話，現場承諾表態，居民們紛紛點贊。結合“網格微治理”工作，全場26名網格監督員給每位居民發放1張“愛心服務卡”，上面印有居委會主任和網格監督員的電話號碼。居民只要一個電話，隨叫隨到。“一些社情民意信息看起來是雞毛蒜皮的‘小問題’，其實都是事關群眾日常生活的‘大話題’。能把小事辦到群眾心坎上，群眾也會把你記在心里。”農場公司負責人說。