周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道走街串巷、指甲縫里殘存的泥漬、微信群里跳躍的訂購信息……構成了臨海農場“海棠雞蛋姐妹團”尹葆花、陳莉莉和趙月的日常。  

3名“70后”“80后”“90后”女員工，用半年時間將流動地攤升級為覆蓋12個社區(qū)的鮮蛋供應網絡，日均售出2000枚以上雞蛋。她們的故事，藏在每一顆帶著泥土芬芳的雞蛋里。“土雞蛋不能太干凈，但也不能臟得讓人皺眉。”后勤服務中心主任尹葆花攤開雙手，右手指尖的繭子旁還沾著蛋殼碎屑。團隊拒絕工業(yè)化清洗，“那些泥點是天然的品質印章”。  

“細致活”中的品質服務

海棠雞是散養(yǎng)的，雞蛋外觀看起來不算很干凈，有些顧客對此頗有微詞。雞蛋最忌諱用水洗，用水清洗過后的雞蛋，不易保存。姑娘們試驗了多種方法，雞蛋表面有透氣孔，為了保持新鮮，不能沾水擦，只能用干毛巾擦拭將臟東西擦掉，遇到頑固泥巴雞屎就用指甲摳。她們拍下對比視頻發(fā)在訂購群，贏得顧客連連點贊。“現在客戶反而說，有小泥點的雞蛋更新鮮。” 

“笨功夫”里的商業(yè)邏輯

在社區(qū)，總能看到80后成員陳莉莉教居民用微信。“張爹，點這個轉發(fā)點贊就能得10顆雞蛋哦！”她手機里存著200多位客戶的備注：李奶奶牙口不好要小顆蛋；王爺爺孫子挑嘴只吃初生蛋……團隊賬本同樣記錄著特殊標記：“10月3日，雙龍小區(qū)陳姐二胎坐月子，送雙黃蛋6枚”“12月14日，幫獨居吳爺爺代購血糖儀”……這些手寫備注的“需求密碼”轉化為40%的復購率。她們讓顧客感受到購買的不僅僅是雞蛋，還有被記住的溫暖。

直播間的“煙火經濟學”

直播間里，東園菜市場人潮鼎沸，陳莉莉、趙月戴著棉紗手套正輕擦蛋殼。“歡迎大家來到臨海農場直播間，家人們看這個雞蛋，我給大家仔細瞧瞧，蛋黃漂不漂亮！”她舉起強光燈測量雞蛋，在線人數瞬間突破1000人。團隊獨創(chuàng)“蛋黃指數挑戰(zhàn)”——彈幕每刷滿100個“贊”字，便現場檢測一項指標。菜場里人來人往，很快被吸管吸起完整蛋黃試驗吸引聚集過來，線上直播曝光率更是多達3萬余人次，當天線上線下累計收益達上千元，受益60%下單客戶來自直播間推薦的“臨海農場海棠雞蛋訂購群”。看著老顧客們熟稔地自提雞蛋，陳莉莉笑著說：“我們賣的是雞蛋，更是人與人之間的信任。”

“產業(yè)興，則農場興。發(fā)展產業(yè)是我們農場當前重中之重，也是我們全員共同努力的方向，更是深入貫徹落實集團公司第二次黨代會精神的切入點和落腳點。”農場公司黨委書記、董事長王燦明在職代會如是的說。